--- title: ¿CÓMO SOLICITAR UN CERTIFICADO DE PAGO? description: Si necesitas solicitar un certificado de pago de tu póliza para la declaración de renta o por otros motivos adicionales, sigue los siguientes pasos: --- [Ir directamente al contenido](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/cómo-solicitar-un-certificado-de-pago#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Más asistencia técnica](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) ![Logo redes-3.jpeg\]](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/Logo%20redes-3.jpeg?height=40&name=Logo%20redes-3.jpeg) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Más asistencia técnica](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/kb-tickets/new) - [Visítanos](https://piedadbotero.com/) [Visítanos](https://piedadbotero.com/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. 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**![certificado](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/02%20Campa%C3%B1as/Onboarding/Imagenes%20Onboarding/certificado.png?width=670&height=385&name=certificado.png)** **[![Botón 1](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/02%20Campa%C3%B1as/Onboarding/Imagenes%20Onboarding/Bot%C3%B3n%201.png?width=28&height=37&name=Bot%C3%B3n%201.png)](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/cómo-solicitar-un-certificado-de-pago#Paso1Navegador) [![Paso 2 Navegador](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/02%20Campa%C3%B1as/Onboarding/Imagenes%20Onboarding/2-Jul-11-2025-04-12-32-7982-PM.png?width=28&height=37&name=2-Jul-11-2025-04-12-32-7982-PM.png)](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/cómo-solicitar-un-certificado-de-pago#Paso2NAVEGADOR) [![Botón 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1](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/02%20Campa%C3%B1as/Onboarding/Imagenes%20Onboarding/Bot%C3%B3n%201.png?width=28&height=37&name=Bot%C3%B3n%201.png)](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/cómo-solicitar-un-certificado-de-pago#Paso1Navegador) [![Paso 2 Navegador](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/02%20Campa%C3%B1as/Onboarding/Imagenes%20Onboarding/2-Jul-11-2025-04-12-32-7982-PM.png?width=28&height=37&name=2-Jul-11-2025-04-12-32-7982-PM.png)](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/cómo-solicitar-un-certificado-de-pago#Paso2NAVEGADOR) [![Botón 3](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/02%20Campa%C3%B1as/Onboarding/Imagenes%20Onboarding/Bot%C3%B3n%203.png?width=28&height=37&name=Bot%C3%B3n%203.png)](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/cómo-solicitar-un-certificado-de-pago#Paso3NAVEGADOR) [![Botón 4](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/02%20Campa%C3%B1as/Onboarding/Imagenes%20Onboarding/Bot%C3%B3n%204.png?width=28&height=37&name=Bot%C3%B3n%204.png)](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/cómo-solicitar-un-certificado-de-pago#Paso4NAVEGADOR) [![BOTON 5](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/BOTON%205.png?width=28&height=37&name=BOTON%205.png)](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/cómo-solicitar-un-certificado-de-pago#Paso5NAVEGADOR) [![Paso 6 Navegador](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/02%20Campa%C3%B1as/Onboarding/Imagenes%20Onboarding/BOTON%206%20(2).png?width=75&height=38&name=BOTON%206%20(2).png)](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/cómo-solicitar-un-certificado-de-pago#Paso6Navegador)**  **6)** Por último escoge el año del certificado que necesitas y luego dar clic en el botón "**Descargar**" **![certificado 3](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/02%20Campa%C3%B1as/Onboarding/Imagenes%20Onboarding/certificado%203.png?width=670&height=385&name=certificado%203.png)**   - [Salud](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es#main-content) - [Pólizas Salud Sura](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es#p%C3%B3lizas-salud-sura) - [Medicamentos](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es#medicamentos) - [Red de Urgencias Médicas](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es#red-de-urgencias-m%C3%A9dicas) - [Educación](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/educaci%C3%B3n?hsLang=es) - [Agencia](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/agencia?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Piedad%20Botero%20%C2%AE-PNG-2.png?width=111&height=32&name=Logo%20Piedad%20Botero%20%C2%AE-PNG-2.png "Chill listening 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