--- title: ¿Cómo puedo solicitar mis medicamentos de las Pólizas de Salud Global o Clásica de Sura? description: Las Pólizas de Salud Global y Clásica cuentan con medicamentos por enfermedades específicas y medicamentos quirúrgicos y post hospitalarios, conoce en este artículo los canales que tienes a tu disposición para solicitarlos y que hacer en caso de que estén agotados. --- [Ir directamente al contenido](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/medicamentos-pólizas-de-salud-global-clasica#main-content) Español Traducciones de Mostrar submenú de [Más asistencia técnica](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/kb-tickets/new?hsLang=es) ![Logo redes-3.jpeg\]](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/Logo%20redes-3.jpeg?height=40&name=Logo%20redes-3.jpeg) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - Español Traducciones de Mostrar submenú de - [Más asistencia técnica](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/kb-tickets/new) - [Visítanos](https://piedadbotero.com/) [Visítanos](https://piedadbotero.com/) ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Soporte al Cliente Piedad Botero](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge?hsLang=es) 2. [Salud](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es) 3. [Medicamentos](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es#medicamentos) # ¿Cómo puedo solicitar mis medicamentos de las Pólizas de Salud Global o Clásica de Sura? ## Las Pólizas de Salud Global y Clásica cuentan con medicamentos por enfermedades específicas y medicamentos quirúrgicos y post hospitalarios, conoce en este artículo los canales que tienes a tu disposición para solicitarlos. **1. Medicamentos pólizas de salud por enfermedades específicas:** A continuación, te presentaremos los servicios y canales que tienes a disposición para solicitar tus medicamentos. **Las Pólizas de Salud Global y Clásica,** cubren medicamentos de enfermedades específicas como: Tétanos, diabetes, epilepsia, hepatitis, hiper o hipotiroidismo, lupus, cirrosis hepática, sífilis, toxoplasmosis, difteria, fiebre reumática, glaucoma, litiasis, úlcera péptica, cáncer, leucemia y enfermedades renales. Si te determinan con algunas de estas enfermedades, envíanos tu historia clínica completa, con los resultados de los exámenes de diagnóstico al correo **siniestros@piedadbotero.com,** con esta información nuestro equipo solicitará la apertura de tu tratamiento y en **3 días hábiles** la Compañía Aseguradora Sura te estará contactado para aprobación de tratamiento y entrega de medicamentos.   **2. Medicamentos quirúrgicos y post hospitalarios por Pólizas de Salud:** Las Pólizas de **Salud Global y Clásica** cubre los medicamentos que tengan relación directa con intervenciones quirúrgicas u hospitalizaciones hasta por 30 días calendario, contados a partir del día que te den de alta. A continuación, te explicamos paso a paso como solicitar este tipo de medicamentos: 1\. Envía al correo electrónico **[atencionusuarios@colsubsidio.com](mailto:atencionusuarios@colsubsidio.com),** tu historia clínica y formula médica, en el asunto del correo escribe nombre completo y documento de identidad del asegurado y en el cuerpo del correo, solicita el despacho de los medicamentos por póliza Sura. Específica si los medicamentos son por hospitalización o cirugía, no olvides escribir la dirección y teléfonos de contacto. ![Imagen1](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/Imagen1.jpg?width=612&name=Imagen1.jpg) 2. Por último, llama a la línea de Colsubsidio 604 6042472, opción 2, aquí debes comunicarte con el asesor de la droguería para confirmar la recepción del correo y coordinar la entrega de los medicamentos. En máximos (2) días tendrás tu pedido. En caso de que los medicamentos que necesites estén agotados y los hayas comprado en otra farmacia, puedes solicitar el reembolso de estos medicamentos con fórmula médica, factura e historia clínica, a nuestro [**WhatsApp**](http://wa.me/573218128616)     **![](chrome-extension://knonhljeipkkgjfnakhgcglccgfegank/images/sms.png)![](chrome-extension://knonhljeipkkgjfnakhgcglccgfegank/images/icon-phone.png)** ![](chrome-extension://knonhljeipkkgjfnakhgcglccgfegank/images/sms.png)![](chrome-extension://knonhljeipkkgjfnakhgcglccgfegank/images/icon-phone.png) ![](chrome-extension://knonhljeipkkgjfnakhgcglccgfegank/images/sms.png)![](chrome-extension://knonhljeipkkgjfnakhgcglccgfegank/images/icon-phone.png) **![](chrome-extension://knonhljeipkkgjfnakhgcglccgfegank/images/sms.png)![](chrome-extension://knonhljeipkkgjfnakhgcglccgfegank/images/icon-phone.png) 3218128616**, o a través de nuestro sitio web **[www.piedadbotero.com](https://piedadbotero.com/).**   - [Salud](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es#main-content) - [Pólizas Salud Sura](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es#p%C3%B3lizas-salud-sura) - [Medicamentos](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es#medicamentos) - [Red de Urgencias Médicas](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/salud?hsLang=es#red-de-urgencias-m%C3%A9dicas) - [Educación](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/educaci%C3%B3n?hsLang=es) - [Agencia](https://soportealcliente.piedadbotero.com/knowledge/agencia?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://soportealcliente.piedadbotero.com/hs-fs/hubfs/Logo%20Piedad%20Botero%20%C2%AE-PNG-2.png?width=111&height=32&name=Logo%20Piedad%20Botero%20%C2%AE-PNG-2.png "Chill listening crop-3")](https://piedadbotero.com/) ¡Cuidamos lo que más quieres! 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